老杨的管理艺术

      有这样一位基层管理者，对待工作一丝不苟认真负责，对待职工像春天般温暖，无微不至，爱护有加。他就是盛东理货部二班值班经理杨其鸿同志。

      众所周知，班组是企业的细胞，是企业管理工作的基础。班组之于企业犹如基石之于大厦，基石坚固不摧，大厦才能百年不倒。而作为一班之长的值班经理，其管理水平直接影响到班组工作的好坏，杨其鸿同志就是一位把满腔热情落实到自己的日常实际工作中，爱岗敬业，求实奉献，为企业的发展和兴旺添砖加瓦，为企业取得好的经济效益尽心尽力、兢兢业业工作的合格值班经理。

      在现场管理中，老杨勤抓现场管理，加强班组安全生产监督。他要求班组员工形成“人人讲安全、事事必安全”的氛围，每个员工要成为安全生产的管理者、安全生产的监督者、安全生产责任制的执行者。老杨加强对班组安全生产管理工作的指导和帮助，支持理货长对安全生产大胆管理，并给予必要的权利，建立起各级安全生产管理监督网络，层层把关，严密设防，把制度落在实处，把监督体现在各级岗位上。

      在培养班组年轻骨干方面，老杨树立“质量是企业生命线”的理念，掀起了班组人员在业务技能方面比、学、赶、帮、超的浪潮。他利用待时、休息的时间，安排业务技能好的员工带教业务技能稍差的员工，增强班组成员的优势发挥、优势互补，同时，每月对班组成员进行有计划的培训，通过理论和操作技能相结合的培训，实现了工作的量化和具体化，使大家懂得做什么，为什么这样做，从而将理论和技能提升，真正实现技能的优化。

      在协调外部关系中，老杨经常与港区相关职能部门进行沟通，带领班内骨干与港区中控室的控制员、单船指导员进行业务交流学习，使大家在工作上能互相配合，共同做好对外服务。他经常急客户所急，想客户所想，因为他明白，客户就是上帝，只有服务好客户，才能使我公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。

      在提高班组凝聚力方面，老杨坚持“五必访“：一是生活上有困难的员工必访；二是对生病的员工必访；三是家庭有矛盾的员工必访；四是思想上有情绪的员工必访；五是新进员工必访。无论是正式工还是劳务工，一方有难，八方支援，关心班内每一位员工，感悟尊重，为员工营造安全和谐的环境，体现了互助互爱的精神。他工前必了解班内员工身体状况，高温天气严格落实血压测量制度，绝不会让员工带病作业，工间充分发挥两长的主观能动性，加强检查关心，对身体健康或思想情绪上出现不适的员工进行调换调剂，并做好沟通，严格落实上岗定位，上岗执标制度，确保理货质量。

      作为一名有着几十年现场管理经验的值班经理，杨其鸿同志爱岗敬业、忠于职守、在平凡的工作岗位上，以自己辛勤的智慧和汗水谱写着新的篇章。